meliofrasen - Edición Profesional de Video para Plataformas Digitales

Información General

meliofrasen, con sede en C. Manuel Antón, 4, 03004 Alicante, España, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando accedes a nuestra plataforma de edición para plataformas de vídeo.

Como empresa establecida en territorio español, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Datos que Recopilamos

Información de Registro

Cuando te registras en nuestra plataforma, recopilamos tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento. Esta información es necesaria para crear tu cuenta y proporcionarte acceso a nuestros servicios educativos.

Datos de Uso de la Plataforma

Registramos tu actividad dentro de la plataforma, incluyendo los cursos que visualizas, el tiempo dedicado a cada lección, tus progresos de aprendizaje y las herramientas de edición que utilizas con mayor frecuencia.

Información Técnica

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de dispositivo y sistema operativo
Navegador web utilizado y sus configuraciones
Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:

Proporcionar acceso a nuestra plataforma educativa de edición de vídeo
Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus preferencias
Enviar comunicaciones relacionadas con tu progreso académico
Mejorar nuestros servicios basándonos en patrones de uso agregados
Cumplir con obligaciones legales y fiscales españolas
Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Ejecución de Contrato

Procesamos tus datos para cumplir con los términos del servicio educativo que has contratado con nosotros, incluyendo el acceso a contenidos y herramientas de edición.

Interés Legítimo

Utilizamos ciertos datos para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y garantizar la seguridad de nuestra plataforma, siempre respetando tus derechos fundamentales.

Cumplimiento Legal

Conservamos determinada información para cumplir con las obligaciones fiscales y contables exigidas por la legislación española, incluyendo la conservación de facturas y registros de transacciones.

Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias específicas:

Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener la plataforma funcionando
Cuando sea requerido por autoridades competentes españolas o europeas
En caso de fusión o adquisición empresarial, previa notificación a todos los usuarios
Con tu consentimiento explícito para casos específicos

Todos nuestros proveedores de servicios firman acuerdos de confidencialidad y están obligados a cumplir con los mismos estándares de protección de datos que aplicamos internamente.

Tus Derechos como Usuario

Como residente en España y usuario de nuestros servicios, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los utilizamos y con quién los compartimos.

Derecho de Rectificación

Si detectas información incorrecta o desactualizada en tu perfil, puedes solicitar su corrección inmediata a través de tu panel de usuario o contactándonos directamente.

Derecho al Olvido

Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales de nuestros sistemas, excepto aquella información que debamos conservar por obligaciones legales.

Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor de servicios si así lo deseas.

Seguridad y Protección

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas accidentales.

Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestra plataforma
Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea
Acceso restringido a datos personales únicamente para empleados autorizados
Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
Monitoreo continuo de posibles amenazas de seguridad
Actualizaciones periódicas de nuestros sistemas de protección

En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar a tus datos, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar el impacto.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

Datos de Usuario Activo

Mientras mantengas tu cuenta activa, conservamos tus datos de perfil y progreso académico para proporcionarte un servicio personalizado y continuo.

Datos Financieros

La información relacionada con pagos y facturación se conserva durante seis años, conforme a las obligaciones fiscales establecidas por la legislación española.

Datos de Marketing

Si has otorgado consentimiento para recibir comunicaciones promocionales, conservamos esta información hasta que retires tu consentimiento o tras dos años de inactividad.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionar funcionalidades esenciales.

Cookies Esenciales

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo la autenticación de usuarios y la seguridad de las sesiones.

Cookies de Funcionalidad

Nos permiten recordar tus preferencias de configuración, como el idioma seleccionado o el tema visual, para personalizar tu experiencia.

Cookies Analíticas

Recopilan información sobre cómo utilizas nuestra plataforma de forma agregada y anónima, ayudándonos a mejorar nuestros servicios continuamente.

Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores principales están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo, garantizando que tus datos permanezcan bajo la protección del RGPD en todo momento.

En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE, utilizamos mecanismos de protección aprobados como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y nos aseguramos de que el país de destino ofrezca un nivel adecuado de protección.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de esta edad sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.

Si tienes entre 14 y 16 años y deseas utilizar nuestra plataforma, necesitarás la autorización de tus padres o tutores, quienes deberán proporcionar su consentimiento por escrito y asumir la responsabilidad sobre el tratamiento de tus datos.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Cualquier modificación significativa será comunicada con al menos 30 días de antelación.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.

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